状況に合わせた、シームレスなショッピング体験を提供
Vonage APIは、eコマース企業が、顧客の獲得、エンゲージメント、ロイヤルティを促進する、魅力的でスムーズなマルチチャネルショッピング体験を提供するのに役立ちます。使いやすいAPIを活用して、メッセージング、音声、検証、不正検出、自動アラート、顧客インサイトをあらゆるやり取りの中に組み込んで、購入プロセスを簡素化します。
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Vonageのエキスパートより折り返しご連絡させていただきます。 Vonageは、企業におけるコミュニケーション方法や運用方法を変革し、優れた柔軟性とビジネス継続性を提供しています。 詳しくはこちらをご覧ください。
大事な瞬間を届ける
買い物客が好むソーシャルチャネルで買い物客をエンゲージします。
会話を継続する
仮想アシスタントを使用して、デジタルショッピングに関する基本的な質問への回答を合理化します。
カートの放棄を減らす
買い物客の懸念にリアルタイムで対応し、チェックアウトを迅速かつ簡単にします。
買い物客の意向を予測する
買い物客の行動を分析し、問題が発生する前に、それを解決するためのトレンドを特定します。
リアルタイムサポートの提供
状況に応じたやり取りと支援により、購買の全過程で買い物客をエンゲージします。
オンボードの効率化
インテント主導の検証および認証により、実際の消費者のクレデンシャルを検証します。
カスタマーサービスのパーソナライズ
アプリ内メッセージング、音声、人工知能により、買い物客へのプロアクティブでパーソナライズされたサポートを実現します。
カスタマーエクスペリエンスにおける最大の課題を解決
Eコマースの顧客が求めているつながり方を知っていますか？
当社が行った、世界中の5,000人の消費者を対象にした調査結果から、購入者の好みや期待が2020年にいかに急速に進化したかが明らかになりました。優れたEコマース体験を提供するために必要なことをご覧ください。
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